Dino.md

Настоящие Условия и положения использования интернет-магазина www.dino.md применяются к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией ”ALYRA GROUP SOLUTIONS ” SRL. через сайт.

Для надлежащего использования сайта мы рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Условиями и положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Данный сайт принадлежит ”ALYRA GROUP SOLUTIONS ” SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров и/или оказания услуг, основанные на законодательстве РМ (далее – Условия и положения), представленные ниже.

Использование веб-сайта подразумевает принятие Условий и положений, предложенных ”ALYRA GROUP SOLUTIONS ” SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия и положения, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Используя сайт www.dino.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, акции, Google Analytics, файлы cookie и уведомления/рассылки.

Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, таким образом, он делает это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА Оплата заказов возможна банковской картой – при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата осуществляется в условиях максимальной безопасности с использованием банковской карты, которая позволяет совершать онлайн-транзакции. После совершения оплаты вы получите подтверждение об оплате на ваш email.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя в момент оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты осуществляется путем присвоения одноразового кода pentru fiecare tranzacție online.

Возврат денежных средств осуществляется только на ту банковскую карту, которая использовалась для покупки.

Для совершения платежа вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для совершения платежа потребуются следующие данные:

• Номер карты (16 цифр)

• Срок действия (месяц и год)

• Код CVC или CVV (3 цифры)

• Имя и фамилия, указанные на карте

В случае, если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), при конвертации суммы, удержанной с карточного счета, будут применяться условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ После оформления заказа покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи заказа курьерам / службе доставки.

Доставка в пределах мун. Кишинев осуществляется в течение 3 дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с ПН-ПТ с 10:00 до 20:00 и является бесплатной для заказов от 1000 MDL, для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет от 50 до 75 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 3-5 дней с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 20:00 и является бесплатной для заказов от 1400 MDL, для заказов на меньшую сумму стоимость доставки составляет от 75 до 105 MDL (которая будет включена в общую сумму транзакции/заказа).

В воскресенье и в дни национальных праздников доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть увеличен в некоторых отдельных случаях (например: неблагоприятные погодные условия, периоды официальных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнемся с одной из таких ситуаций.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки – домой, в офис или по любому другому адресу, без дополнительных доплат. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите разные заказы для каждого адреса.

При получении товара просим вас в присутствии курьера проверить целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые последующие претензии по этим аспектам приниматься не будут.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ Согласно Закону № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар по определенным причинам в течение 14 дней со дня оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Предметы гигиены и другие специфические категории товаров не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

• Контакты компании в случае возврата: +373 69 465 350

• Срок обработки заявления на возврат: 14 дней

• Условия возврата: Товар должен быть в оригинальной упаковке, без повреждений, без следов износа, в сопровождении фискального чека.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и на законных основаниях. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматизированными и ручными) с соблюдением требований законодательства и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляются потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, для предоставления доступа к специальной информации, для доставки заказов или для связи с потребителем в целях осуществления доставки. Настоящим уведомлением пользователи и потребители принимают к сведению, что их персональные данные будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставляемые при просмотре, использовании и регистрации на сайте www.dino.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.dino.md, будет считаться и представлять собой явное согласие на использование персональных данных Поставщиком.

Поставщик не будет раскрывать хранящиеся данные третьим лицам без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных обрабатывать персональные данные).

Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Поставщиком также в статистических целях и для дальнейшего продвижения.

Поставщик услуг выполняет требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей, оберегая их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом Поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, срок действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте hello@dino.md или по телефону +373 69 465 350.

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

• Юридическое название компании: ”ALYRA GROUP SOLUTIONS ” SRL

   

• IDNO (Cod fiscal): 1026600016264

   

• Юридический/Физический адрес: MD-4626, str Decebal, 10, or. Cupcini, el Edineț, Republica Moldova

   

• Контактный телефон: +373 69 465 350

   

• Email: hello@dino.md

   

• Банковские реквизиты:

• BIC: AGRNMD2X
  IBAN: MD93AG000000022517460665